よくあるご質問

迷惑ボックスに入っている可能性がございます。またエラーが出ている可能性があります。ご確認ください。
ご確認後、来てない場合、お電話かメールにて、一度ご連絡下さい。弊社に届いていないか、あるいは、問い合わせフォームでのメールアドレスのご記入間違いの場合が考えられます。

お手数ですが、警察の管轄でありますため、何かあった場合には、ご提示しないとなりません。身分証明書は買い取り業者すべての決まりとなっています。ご協力よろしくお願い申し上げます。

振込のみとなります。(信用金庫、地方銀行、ゆうちょ銀行含む)　その他のクレジット払い電子マネーの支払いはいたしません。
証明書のご提示と同じ名義の方へ振込いたしますので、ご了承ください。

18歳未満の方はご利用いただけません。

お住まいによりお値段は異なります。お調べし、料金をお伝えします。また査定金額からお引きすることも可能です。

また査定金額が送料より少ない場合、送料分を当社のご指定口座に振り込み確認後、発送致します。

担当者とメールのやり取りの際に、お名前、郵便番号、ご住所、電話番号のご提示で申込済みとなります。わかりづらくて申し訳ございません。

お品の量などに関係いたします。1週間をめどにしております。

弊社は宅配便のみで行っております。

査定手数料は無料となります。

買取金額をお客様の口座振込の際に、振込手数料の270円をお引きしてお振込みさせていただきます。

また商品が1点でも返品の場合は、送料お客様のご負担になります。

鑑別書のご依頼ページがありますので、そちらからお申し込みください。

鑑定書のご依頼もお預かりしています。

大変申し訳ございません。佐川急便のみになります。

対応しておりますが、急用以外のご依頼がない限り、平日に発送させていただいています。

買取商品は貴金属、天然石、ルースなど、販売可能と思うものすべて買取しています。

使用感が強いブレスレット、欠けや傷が多いお品物、盗難の品物、１つの品物が2キロ以上の物は買取いたしませんので、処分をさせていただくことになります。もちろん返品対応いたします。

大変申し訳ございません。お取引するとか、しないとかにかかわらず、古物営業法により、ご提示いただいた本人確認書類の保管が義務付けられているため、ご返却はいたしかねます。ご了承くださいませ。

1．返送していただく際、エアークッションに包んでいただき、段ボールの中で石同士がぶつかり合わないように配慮お願いしたいです。破損していても、こちらは、破損したものを送ってきたと判断いたします。輸送時の破損であっても、その証拠がない限り証明することは難しいと言わねばなりません。

2．石の名前、産地などを書いてあると査定しやすいと思います。また、名前がわからない石であれば、変に予想で名前を書かないでください。

3．ルースは袋に入っているより、ルースケースに入れてほしいと思います。ルースの破損はお値段にかなり影響します。

4．未使用のものは未使用とご記入いただくと嬉しく思います。

5．風蓮の宝石箱でお買い上げの場合信用できますので、「納品書」を同封してください。それ以外は残念ですが、他社からお買い上げいただいたと判断してしまいます。