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〒225-0014 神奈川県横浜市青葉区荏田西3-26-26

〒225-0011 神奈川川県横浜市青葉区あざみ野1-4-19ロイヤルメゾンあざみ野403号室

営業時間
9:00~18:00
定 休 日
 日曜・祝日
045-530-0789

よくあるご質問

ご利用いただくにあたって質問をまとめましたので、お問い合わせをする前に一度ご確認いただけますよう、よろしくお願い致します。

登録ボタン押しても登録できません。なぜですか?

エラーが出ている可能性があります。必須項目は必ずご記入ください。特になしという書き方でも構いません。

プレミアムコースだとなにが出来るのですか?

個人様、企業様の情報を多く見ることができますし、チャットのやり取りがスムーズになります。
プレミアムコースのご案内がありますので、左メニューにより、詳しくはそちらをご確認ください。

プレミアムコースが利用できません。

stripeへの加入が必要になります。お持ちのクレジットカードや銀行でお申込みができます。

支払い方法はクレジットカードのみですか?

stripeの機能を利用し、クレジット、銀行引き落としが可能です。

登録は簡単ですか?

ご登録方法は簡単ですが、大切な内容部分に関しては、念入りに、そして丁寧にご記入することをお勧めします。
お写真などでも、印象が大きく変わるかと思いますので、読む人の気持ちになってご登録していただけたらと思います。

年齢制限はありますか?

ご登録いただくことに関しては制限はございません。ただし、企業様のほうで年齢制限をしている場合がございます。

メッセージが送れません。どうすればいいですか?

個人様から企業様へのメッセージは無料ですが、企業様からメッセージを送るには料金がかかります。課金していただいてから、機能が利用できるようになります。

相手から返事がきません。何回もメッセージを送ってもいいですか?

連絡がこないという場合、お相手の方が、メッセージをご覧になっていない可能性があります。何度かメッセージをお送りしてもお返事がない場合は、お手数ですが、お問い合わせください。こちらで原因をお調べいたします。

お問い合わせはこちらから

審査はありますか?

登録には審査は一切ありません。

面接希望がきましたが、不採用にするのはどうすればいいですか?

左側の一覧の 〉を押して頂くと個人のニックネームの横に「見送り」の赤いボタンがあります。
「見送りボタン」を押すと「不採用」の通知が出ます。必ずお相手にお知らせしてください。長い間お待たせするのはお相手の方の次のチャンスを逃すことになってしまいます。
チャットへのやり取りをする前であれば、料金はかかりません。

 

採用をしたのに連絡が来ません。

個人と企業のチャット機能が始まってからのトラブルに関しましては、弊社では一切、責任は負いません。チャット機能が使えるようになった時、お互いの連絡先をお尋ねすることをお勧めします。

メールアドレス・パスワード忘れました。ログインが出来ません。
どうすればいいですか?

ログイン画面に「パスワード忘れた場合」にアクセスして頂けますと、メールアドレス送信するとパスワードをリセットし、指定メールアドレスに新しいパスワードを送信されます。
メールに届いたパスワードでログインをしていただき、マイページのメールアドレス・パスワード変更でパスワードを変更お願いします。

マッチング一覧押しても表示が出ません。

まだ、ご要望に合う企業様、求職者様がいない状態だと思います。もうしばらくお待ちください。

何をしても画面が表示されません。なぜですか?

システムのトラブルが発生している場合がございます。すぐにご連絡ください。

お問い合わせからご連絡お願い致します。

リモート面接をしたいです。zoomは使用してもいいですか?

チャット機能をご利用している状態からは、弊社が立ち入ることはございません。御利用者同士で話し合いを行ってください。zoomでの面接なのかも、両者でご確認ください。

アンケートや条件などの変更したいです。どこで変更できますか?

マイページに入りましたら、個人情報確認画面、または企業情報確認画面 を開いていただきまして、変更が可能になります。

お問合せはこちら

ご予約はお電話・メールにて受け付けております。

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